Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Wersja 1.0 — obowiązuje od 1 lipca 2026 r.

---

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem hyllet.com oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, o których mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest WRTX sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Żelazna 67/17, 00-871 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, pod numerem KRS 0001181535, NIP 6793335275, REGON 542128364, kapitał zakładowy 5 000,00 zł.
3. Kontakt z Usługodawcą: contact@hyllet.com.
4. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
5. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu.

§ 2. Definicje

§ 3. Rodzaje i zakres usług

1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi: a) Dostęp do treści Serwisu — przeglądanie informacji o Usługodawcy i jego usługach, materiałów informacyjnych i edukacyjnych; b) Formularz kontaktowy — przesłanie zapytania do Usługodawcy i otrzymanie odpowiedzi; c) Lista oczekujących i newsletter — otrzymywanie na podany adres e-mail informacji o uruchomieniu, rozwoju i warunkach usług Usługodawcy oraz treści o charakterze marketingowym.
2. Usługi świadczone są bezpłatnie, przez czas nieoznaczony.
3. Usługodawca nie świadczy za pośrednictwem Serwisu usług płatniczych, usług w zakresie kryptoaktywów ani innych usług finansowych. Serwis ma charakter informacyjny, a usługi w nim prezentowane — w tym hyllet.cash — świadczone są przez odrębne podmioty na podstawie odrębnych umów, zgodnie z § 7.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest: a) urządzenie z dostępem do sieci Internet, b) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji, obsługująca JavaScript i protokół TLS, c) włączona obsługa niezbędnych plików cookies, d) w przypadku Usług wskazanych w § 3 ust. 1 lit. b i c — aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami sieci Internet, w szczególności ryzykiem działania oprogramowania złośliwego, prób nieuprawnionego dostępu do danych oraz wiadomości podszywających się pod Usługodawcę (phishing). Zalecamy stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego, aktualizowanie systemu i przeglądarki oraz weryfikowanie adresu nadawcy wiadomości otrzymywanych rzekomo od Usługodawcy.
3. Usługodawca nigdy nie prosi Użytkowników o przesłanie hasła, kodu jednorazowego, frazy odzyskiwania portfela ani klucza prywatnego.

§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług

1. Dostęp do treści Serwisu — umowa zostaje zawarta z chwilą wywołania adresu hyllet.com w przeglądarce i rozwiązana z chwilą opuszczenia Serwisu.
2. Formularz kontaktowy — umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania zapytania i rozwiązana z chwilą zakończenia korespondencji lub wcześniejszego zgłoszenia Użytkownika.
3. Lista oczekujących i newsletter — umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Użytkownika zapisu poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego przesłanego na podany adres e-mail (potwierdzenie dwuetapowe). Do tego czasu zapis nie dochodzi do skutku.
4. Zapisując się na Listę oczekujących Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną zgodnie z art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej.
5. Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z Listy oczekujących i newslettera, klikając link rezygnacji zamieszczony w każdej wiadomości, odpowiadając słowem STOP na wiadomość SMS albo wysyłając wiadomość na adres contact@hyllet.com. Rezygnacja jest skuteczna z chwilą jej złożenia i jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy o świadczenie tej Usługi.
6. Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie Usługi z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, a w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika — ze skutkiem natychmiastowym.

§ 5a. Lista oczekujących — zakres i skutki zapisu

1. Lista oczekujących dotyczy funkcji Aplikacji Hyllet, które nie zostały jeszcze udostępnione — w szczególności płatności kartą oraz nabywania i zbywania kryptoaktywów. Zapis jest wyrażeniem zainteresowania tymi funkcjami, jest bezpłatny i dobrowolny.
2. Zapis na Listę oczekujących nie oznacza: a) zawarcia umowy o jakąkolwiek usługę, b) założenia konta w Aplikacji Hyllet ani rezerwacji takiego konta, c) gwarancji, że funkcje objęte Listą oczekujących zostaną udostępnione, d) gwarancji dostępu do nich po udostępnieniu ani pierwszeństwa w dostępie, e) gwarancji jakichkolwiek warunków cenowych, promocyjnych ani zakresu funkcji, f) powstania po stronie Użytkownika jakiegokolwiek zobowiązania, w tym finansowego, g) przejścia weryfikacji tożsamości — po uruchomieniu Aplikacji weryfikację należy przeprowadzić od początku, u podmiotu, który będzie wówczas świadczył usługi wymagające jej przeprowadzenia.
3. Zapis na Listę oczekujących jest niezależny od korzystania z Aplikacji Hyllet w jej obecnym zakresie. Nie jest wymagany do korzystania z dostępnych funkcji i nie wpływa na nie. Skorzystanie z funkcji udostępnionych w przyszłości będzie wymagało zaakceptowania odrębnych regulaminów podmiotów świadczących te usługi.
4. Jeżeli Usługodawca zrezygnuje z udostępnienia funkcji objętych Listą oczekujących, poinformuje o tym osoby zapisane i usunie ich dane w terminie 30 dni od podjęcia tej decyzji.
5. Jeżeli w okresie 24 miesięcy od zapisu funkcje objęte Listą oczekujących nie zostaną udostępnione, Usługodawca zwróci się do Użytkownika z pytaniem, czy chce pozostać na Liście oczekujących. Brak odpowiedzi w terminie 30 dni skutkuje usunięciem danych.
6. Dane osób zapisanych na Listę oczekujących nie są wykorzystywane w celach innych niż wskazane w Regulaminie ani przekazywane osobom trzecim w celach marketingowych.
7. Zapis na Listę oczekujących możliwy jest również poza Serwisem, w szczególności z poziomu aplikacji podmiotu współpracującego. W takim przypadku zasady określone w niniejszym paragrafie stosuje się odpowiednio, a informację o przetwarzaniu danych Usługodawca przekazuje przed wyrażeniem zgody.

§ 6. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych, wprowadzających w błąd, zawierających oprogramowanie złośliwe lub stanowiących niezamówioną informację handlową.
3. Zakazane jest podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu, w tym prób nieuprawnionego dostępu, automatycznego pobierania treści na skalę obciążającą infrastrukturę oraz omijania zabezpieczeń.
4. Użytkownik podaje wyłącznie dane prawdziwe i uprawniony jest do posługiwania się podanym adresem e-mail.

§ 7. Charakter informacyjny treści Serwisu

1. Treści publikowane w Serwisie mają charakter informacyjny i marketingowy. Nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego ani zaproszenia do zawarcia umowy o określonej treści.
2. Treści Serwisu nie stanowią porady prawnej, podatkowej, inwestycyjnej ani rekomendacji w rozumieniu przepisów o obrocie instrumentami finansowymi.
3. Serwis prezentuje informacje o aplikacji Hyllet (e-wallet), której właścicielem jest Usługodawca, oraz o funkcji hyllet.cash — gotówkowym zasilaniu i wypłacie realizowanych w sieci współpracujących kantorów wymiany walut. Warunki korzystania z Aplikacji określa odrębny regulamin Aplikacji.
4. Usługodawca dostarcza aplikację i rozwiązania technologiczne. Usługi płatnicze oraz usługi w zakresie pieniądza elektronicznego dostępne za pośrednictwem aplikacji świadczy Stabillon sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Aleje Jerozolimskie 123A, 02-017 Warszawa, KRS 0000682897, NIP 5272811301, REGON 367554369 — krajowa instytucja pieniądza elektronicznego nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisana do rejestru prowadzonego przez Komisję pod numerem KIPE1/2019. Podział ról oraz zakres odpowiedzialności każdego z podmiotów określa regulamin aplikacji oraz regulamin wydawcy pieniądza elektronicznego.
5. Aplikacja Hyllet jest dostępna w ograniczonym zakresie funkcjonalnym, obejmującym konto użytkownika, saldo pieniądza elektronicznego oraz zasilanie i wypłatę gotówki w sieci współpracujących kantorów (funkcja hyllet.cash). Zasady korzystania z Aplikacji określa regulamin Aplikacji, a zasady świadczenia usług płatniczych i pieniądza elektronicznego — regulamin wydawcy pieniądza elektronicznego.
6. Pozostałe planowane funkcje Aplikacji — w szczególności płatności kartą oraz nabywanie i zbywanie kryptoaktywów — nie są dostępne. Zostaną udostępnione dopiero po uzyskaniu przez właściwy podmiot wymaganych zezwoleń. Zakres tych funkcji, terminy udostępnienia oraz tożsamość podmiotu, który będzie je świadczył, mogą ulec zmianie lub nie zostać zrealizowane.
7. Usługodawca nie jest bankiem, instytucją płatniczą, instytucją pieniądza elektronicznego ani dostawcą usług w zakresie kryptoaktywów. Usługodawca nie świadczy usług płatniczych, nie przyjmuje środków pieniężnych ani kryptoaktywów od Użytkowników i nie pośredniczy w ich przekazywaniu.
8. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby treści Serwisu były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich kompletności ani przydatności do konkretnego celu Użytkownika. Informacje o usługach będących w przygotowaniu, w tym o planowanych terminach ich uruchomienia i zakresie funkcjonalności, mogą ulec zmianie.
9. Informacje dotyczące kryptoaktywów publikowane w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny. Wartość kryptoaktywów podlega znacznym wahaniom, a korzystanie z nich wiąże się z ryzykiem utraty całości zainwestowanych środków. Kryptoaktywa nie są objęte gwarancją Bankowego Funduszu Gwarancyjnego ani innym systemem gwarantowania depozytów.

§ 8. Prawa własności intelektualnej

1. Serwis wraz z jego elementami — w szczególności układem, grafiką, tekstami, znakami towarowymi, logotypami i oprogramowaniem — stanowi przedmiot praw wyłącznych Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do jego elementów. Dozwolone jest korzystanie z treści Serwisu wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego oraz w granicach dozwolonego użytku określonego w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
3. Kopiowanie, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie treści Serwisu w celach komercyjnych wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca zapewnia dostępność Serwisu z należytą starannością, jednak zastrzega prawo do przerw technicznych niezbędnych do konserwacji, aktualizacji lub usunięcia awarii.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy i nieprawidłowości wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności działania siły wyższej, awarii łączy telekomunikacyjnych oraz nieprawidłowego działania urządzeń lub oprogramowania Użytkownika.
3. Serwis może zawierać odesłania do stron internetowych podmiotów trzecich. Usługodawca nie odpowiada za treść i funkcjonowanie tych stron ani za stosowane przez nie zasady przetwarzania danych.
4. Ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszym paragrafie nie mają zastosowania do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy bezwzględnie obowiązujące nie dopuszczają takiego ograniczenia.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usług świadczonych drogą elektroniczną można składać: a) pocztą elektroniczną na adres contact@hyllet.com, b) pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać oznaczenie Użytkownika (imię i nazwisko lub nazwa, adres e-mail), opis nieprawidłowości wraz z datą jej wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przekazuje odpowiedź na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana, lub na wskazany adres korespondencyjny. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, Usługodawca zwraca się o to niezwłocznie; termin biegnie wówczas od uzupełnienia.
4. Brak odpowiedzi w terminie wskazanym w ust. 3 oznacza uznanie reklamacji Konsumenta za uzasadnioną.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego.
2. Bezpłatną pomoc w sprawie sporu Konsument może uzyskać u powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna pod adresem hyllet.com/polityka-prywatnosci.
3. Zasady stosowania plików cookies określa Polityka prywatności, o której mowa w ust. 2.

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług, zmiany danych rejestrowych Usługodawcy, względów bezpieczeństwa lub przeciwdziałania nadużyciom.
2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy korzystający z Usług o charakterze ciągłym (Lista oczekujących, newsletter) zostaną poinformowani pocztą elektroniczną co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może rozwiązać umowę o świadczenie Usługi przed dniem wejścia zmiany w życie, korzystając z linku rezygnacji lub wysyłając wiadomość na adres contact@hyllet.com.
4. Zmiana Regulaminu w zakresie Usług jednorazowych nie wpływa na Usługi wykonane przed jej wejściem w życie.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla Regulaminu i umów zawieranych na jego podstawie jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów bezwzględnie obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.
2. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2026 r.